Envíos y Plazos de Entrega

Envíos y Plazos de Entrega

En Legacy of Royalty, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y transparente.
A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de envío, plazos de entrega, costes de envío y cómo seguir tu pedido en todo momento.

1. Opciones de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío, adaptados a tus necesidades:

  • Envío estándar: entrega estimada en 5 a 15 días laborables.

  • Envío exprés: entrega estimada en 2 a 5 días laborables.

  • Envío gratuito: disponible para compras superiores a 99,99 €, aplicable únicamente al envío estándar.

  • Recogida local (cuando esté disponible): el pedido podrá recogerse en el punto indicado en un plazo de hasta 5 días laborables, previa confirmación de disponibilidad.

⚠️ Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y el método de envío seleccionado.

2. Plazo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda —como rebajas, promociones o festivos—, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Nuestro equipo siempre se esfuerza por enviar los pedidos lo antes posible.

3. Cálculo de los gastos de envío

El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, teniendo en cuenta el peso, el tamaño del paquete y la dirección de entrega.
El importe exacto aparecerá antes de finalizar el pedido, para garantizar total transparencia.

4. Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos a toda España (Península e Islas Baleares) y a la mayoría de los países de la Unión Europea.
Los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o zonas remotas pueden estar sujetos a plazos más amplios o a tasas aduaneras específicas, las cuales serán informadas antes de la confirmación del pago.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Podrás rastrear el envío directamente en la página web de la empresa transportista o en plataformas internacionales como 17Track o ParcelApp.

La información de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días laborables en actualizarse tras el envío.

6. Problemas con la entrega

Si experimentas cualquier incidencia con la entrega (retraso, pérdida, daño o error en el producto), contacta inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente:

📧 sac@legacyofroyalty.com
📞 (+55) 19 99912-1008

Nos comprometemos a ofrecer una solución justa y eficaz lo antes posible.

7. Recepción del pedido

Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Si el repartidor no consigue realizar la entrega, el paquete será depositado en el punto de recogida más cercano o devuelto al remitente.

En caso de devolución por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, será necesario abonar un nuevo envío para reenviar el pedido.

8. Cambios en la dirección de entrega

Por motivos logísticos, una vez procesado y enviado el pedido no es posible modificar la dirección de entrega.
Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar tu compra.

9. Incidencias con el pedido recibido

Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer cómo proceder.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, según la normativa europea de consumo, para ejercer tu derecho de desistimiento.

10. Información importante

  • Direcciones incorrectas o incompletas: el cliente será responsable de los gastos adicionales derivados del reenvío.

  • Plazos estimados: los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas externas (clima, huelgas, festivos o aduanas).

  • Pedidos en festivos o promociones: durante estas fechas, los plazos pueden extenderse debido al alto volumen de envíos.

En Legacy of Royalty, creemos que la elegancia también se refleja en la confianza.
Por eso, cuidamos cada paso de tu pedido —desde el procesamiento hasta la entrega final— para ofrecerte una experiencia impecable.